📌 En résumé
- L’encaissement chez BoursoBank exige une double validation : une saisie sur l’application suivie d’un envoi postal.
- L’adresse officielle d’envoi est : BoursoBank – TSA 71111 – 92739 Nanterre Cedex.
- Il est impératif d’endosser le chèque (signature et numéro de compte au dos) pour éviter tout rejet.
- Le délai de traitement moyen est de 3 à 5 jours ouvrés après réception du courrier par la banque.
Vous venez de recevoir un paiement par chèque, mais en tant que client d’une banque 100 % en ligne comme Boursorama (désormais officiellement rebaptisée BoursoBank), vous n’avez pas d’agence physique pour le déposer. Face à ce bout de papier, une certaine appréhension peut vite s’installer.
Si vous vous trompez dans la procédure, comme un oubli de signature, une mauvaise adresse d’envoi, ou encore l’absence d’enregistrement préalable sur votre espace client, votre chèque risque d’être rejeté, perdu dans les méandres postaux, ou de mettre des semaines avant d’être crédité. En cas d’urgence trésorerie, cette situation peut rapidement devenir problématique.
Heureusement, le processus de remise de chèque est extrêmement rapide et sécurisé si l’on suit les bonnes étapes. L’alliance du dépôt digital et de l’envoi postal garantit une traçabilité optimale. Voici le guide complet et la méthode « zéro rejet » pour encaisser votre chèque sans le moindre accroc.
La méthode infaillible pour déposer un chèque sur BoursoBank
Contrairement aux banques traditionnelles, les banques en ligne exigent une procédure hybride. Pour que votre argent soit crédité en toute sécurité, vous devez obligatoirement effectuer une saisie digitale obligatoire avant d’envoyer le document physique par La Poste. Voici les étapes détaillées.
Étape 1 : préparer et endosser votre chèque
Avant toute manipulation numérique, vous devez vous assurer que le chèque papier est parfaitement conforme. Vérifiez d’abord les informations inscrites au recto : le montant en chiffres doit correspondre au montant en lettres, la date doit être présente, et l’ordre doit être à votre nom exact.
Ensuite, vous devez procéder à l’endossement. C’est une étape cruciale. Pour endosser votre chèque correctement, retournez-le et inscrivez au dos :
- Votre numéro de compte bancaire BoursoBank (visible sur votre RIB).
- Votre signature usuelle.
- La date du jour (facultatif mais recommandé).
💡 Astuce
Prenez toujours une photo recto verso de votre chèque une fois endossé, juste avant de le glisser dans l’enveloppe. Cela vous servira de preuve en cas de litige ou de perte par les services postaux.
Étape 2 : enregistrer la remise sur l’application mobile
Une fois le chèque préparé, munissez-vous de votre smartphone. Il n’est pas nécessaire de scanner le chèque avec l’appareil photo, mais vous devez déclarer son arrivée imminente. Cette étape génère un bordereau numérique qui prévient la banque.
- Ouvrez votre application mobile BoursoBank ou connectez-vous à votre espace client sur ordinateur.
- Naviguez dans le menu principal et sélectionnez la rubrique Mes chèques.
- Cliquez ensuite sur Remise de chèque.
- Sélectionnez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez créditer les fonds.
- Saisissez le montant exact du chèque.
- Validez l’opération.
L’application vous confirmera alors la prise en compte de votre dépôt digital et vous rappellera l’adresse d’envoi.
Étape 3 : envoyer le chèque par voie postale
La dernière étape consiste à envoyer le chèque par courrier. Inutile d’imprimer un bordereau papier, votre saisie numérique suffit amplement à faire le lien avec votre compte dès réception.
Glissez simplement votre chèque dans une enveloppe standard et inscrivez l’adresse postale exacte et unique pour toute la France :
BoursoBank TSA 71111 92739 Nanterre Cedex
Attention, l’affranchissement est à votre charge. Vous devez coller un timbre au tarif en vigueur. Si le chèque représente une somme très importante, il est fortement conseillé d’opter pour un envoi en lettre suivie ou en recommandé avec accusé de réception pour garantir sa traçabilité.
Délais, plafonds et frais : ce qu’il faut savoir
L’encaissement de chèques chez Boursorama Banque est un service totalement gratuit (hors frais d’affranchissement postal). Cependant, des règles strictes encadrent les délais et les montants autorisés.
Combien de temps pour que l’argent soit sur le compte ?
Le délai d’encaissement est la préoccupation majeure des clients. En règle générale, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour que l’argent apparaisse sur votre compte, à partir du moment où le courrier est physiquement réceptionné à Nanterre.
Ce délai comprend le temps de traitement par le centre de tri de la banque et le délai interbancaire de vérification de la provision. La date de valeur appliquée à l’opération correspondra au jour de la réception effective du chèque par les services de BoursoBank.
Y a-t-il un montant maximum pour les chèques ?
Oui, pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, BoursoBank impose un plafond de remise de chèque. Ce plafond est calculé sur une période de 30 jours glissants et varie en fonction de l’ancienneté de votre compte et de vos flux financiers.
Voici un tableau récapitulatif des plafonds généralement constatés selon les profils clients :
| Profil du compte BoursoBank | Plafond sur 30 jours glissants |
|---|---|
| Compte récent (moins de 6 mois) | 250 € |
| Compte classique actif | 3 000 € |
| Compte Premium / Flux importants | 5 000 € et plus (sur analyse) |
📝 À retenir
- Vérifiez toujours votre plafond personnel dans la rubrique « Mes chèques » de l’application avant d’envoyer un gros montant.
- Si votre chèque dépasse ce plafond (ex: vente d’un véhicule), contactez le service client au préalable pour demander une dérogation exceptionnelle.
Pourquoi votre chèque Boursorama peut-il être refusé ?
Rien n’est plus frustrant qu’un chèque rejeté. Pour garantir une méthode « zéro rejet », vous devez absolument éviter les erreurs suivantes, qui sont les motifs de refus les plus fréquents lors du traitement par les automates bancaires :
- L’absence de saisie digitale : Si vous envoyez le chèque sans avoir fait la déclaration sur l’application mobile, il sera retourné ou mis en attente.
- Un chèque non conforme ou raturé : La moindre rature, surcharge ou utilisation de correcteur blanc (Tipp-Ex) invalide immédiatement le document.
- Une discordance de montant : Si le montant en chiffres diffère du montant en lettres, la loi bancaire privilégie le montant en lettres, mais les banques en ligne préfèrent souvent rejeter le chèque par sécurité.
- L’oubli de signature au dos : Un chèque non endossé ne peut pas être encaissé.
- La date de validité dépassée : La validité d’un chèque en France est strictement de 1 an et 8 jours à compter de la date d’émission inscrite au recto. Au-delà, il est périmé.
- Un bénéficiaire différent : Le chèque doit être à vos nom et prénom exacts. Les chèques au porteur ou à un tiers ne sont pas acceptés sur un compte individuel.
FAQ
Puis-je déposer un chèque dans une agence Société Générale ?
Non, c’est une erreur très courante. Bien que BoursoBank soit une filiale du groupe Société Générale, il est strictement impossible de déposer un chèque ou des espèces dans les automates ou aux guichets d’une agence physique Société Générale. Tout dépôt doit se faire par voie postale à l’adresse TSA de Nanterre.
Comment annuler une remise de chèque digitale ?
Si vous avez fait une erreur de saisie ou si vous changez d’avis, vous pouvez annuler une remise de chèque tant que le courrier n’a pas été traité. Rendez-vous dans votre espace client, allez dans « Mes chèques », sélectionnez la remise en cours et cliquez sur l’option pour annuler la remise. Le bordereau numérique sera alors supprimé de votre historique.
Faut-il joindre un bordereau papier dans l'enveloppe ?
Non, ce n’est plus nécessaire. L’enregistrement préalable sur votre application mobile ou votre espace client fait office de bordereau numérique. Il vous suffit de glisser le chèque endossé seul dans votre enveloppe affranchie. Les systèmes de BoursoBank feront automatiquement le lien entre le chèque physique reçu et votre déclaration en ligne grâce à la lecture optique des informations.









